お支払いについて

1. 店舗受取商品のお支払いは、クレジットカード決済または PayPay 決済のみとなります。店頭でのお支払いはお受けしておりません。
2. ご予約時にクレジットカードまたは PayPay で決済した商品は、受取日時にお受け取りにならなかった場合でも商品代金の返金はできませんので予めご了承ください。
3. クレジットカード決済を安心してご利用いただくために、本人認証サービスとして EMV 3-D セキュア（3Dセキュア2.0）を導入しております。カード発行会社の認証画面が表示された場合は、画面の案内に従ってお手続きください。

キャンセル・受取日の変更について

1. キャンセルは、マイページの予約履歴内の詳細に記載のキャンセル可能期間まで可能です。
2. キャンセル可能期間を過ぎますと、ご予約のキャンセルはお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
3. 受取日変更期間内であれば、マイページの予約履歴より受取日を変更いただけます。
4. キャンセル可能期間・受取日変更期間は商品ごとに異なります。商品詳細画面に記載している「受取日変更・キャンセル可能期限」をご確認ください。
5. ケーキは生鮮食品のため、お客様のご都合による返品はお受けできません。

ご予約確定までのご注意

1. お支払いボタンを押したあと、予約完了画面が表示された時点でWeb予約が確定します。完了画面が表示されるまで画面を閉じたり、通信を切断したりしないでください。
2. 「完了画面に遷移しない」「予約完了メールが届かない」等の場合は、正常に完了していない可能性があります。お手続きを繰り返す前に、マイページで予約状況をご確認ください（二重のご予約を防ぐため）。

受取について

1. ご予約時にお選びいただいた受取店舗・受取日時に、店頭でお受け取りください。受取店舗の変更はお受けしておりません。
2. 受取時間は各店舗の営業時間内となります。ご予約内容とあわせて店舗の営業時間をご確認ください。

退会について

1. 退会されると、ログインおよびマイページのご利用ができなくなり、ご予約内容の確認・変更・キャンセルもできなくなります。未受取のご予約がある場合は、受取またはキャンセルを完了してから退会いただくことをおすすめします。