制定日：2017年10月1日 改訂日：2026年3月16日
個人情報保護に関する取り組み
株式会社不二家は、創業以来、経営理念である「常により良い商品と最善のサービス（ベストクオリティ・ベストサービス）を通じて、お客様ご家族に、おいしさ、楽しさ、満足を提供する」に沿って事業活動を進めて参りました。 当社は、個人情報の適切な利用と保護が社会的責任であると認識し、流出防止の安全対策を実施するとともに、業務委託先にも適切な管理を徹底させます。 当社は、お客様の個人情報を、お客様ご本人の同意を得ることなく第三者（親会社を含む当社グループ会社及び業務委託先を除く。以下同じ。）に開示することはありません。ただし、法令に基づく場合は除きます。
個人情報保護方針
1．個人情報保護対策及び継続的改善
当社は、役員、社員、派遣社員及びパート（以下「全従業員」という）に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に利用し、保護するため、個人情報保護に関する対策（以下「個人情報保護対策」という）を策定、実施し、維持、及び継続的改善を図ります。
2．個人情報保護管理責任者の配置及び機能強化
当社は、個人情報保護管理最高責任者（以下「CPO」という）を設置するとともに、その役割を明確にし、CPOが適切に個人情報保護に関する活動を行える体制を整えます。
3．個人情報の取扱いに関するルールの制定・遵守
当社は、個人情報の収集、利用、提供、預託及び管理に関する適切なルールを内部規程として制定し、これを遵守します。
4．個人情報を利用する目的（2024年1月9日現在、取得しているものを含む）
1. 各種セール・各種キャンペーンのご案内 2. 新製品発売等商品のご案内 3. キャンペーンやイベントへのご応募・ご参加による当選品をお届けするため 4. アンケートへのご回答による当選品・謝礼をお届けするため 5. お問い合わせや資料ご請求に対する返信を差し上げるため 6. 会員制サービスを運営するため 7. お知らせ情報を望まれるお客様にご通知を差し上げるため 8. ご購入・ご注文された商品をお届けするため 9. 商品購入の決済に係るクレジットカードの不正利用の検知・防止のため 10. お客様のご利用履歴の把握、マーケティングや商品開発、サービスの向上のための統計的データとして利用するため 11. 従業員の採用活動における選考・連絡に利用するため 12. 上記の目的の達成に必要な範囲での利用
5．個人情報の第三者提供
お客様の個人情報は、ご本人の同意を得ることなく第三者に提供されることはありませんが、法令の規定に基づき提供を求められた場合（カード発行会社において行う不正利用検知・防止のために、氏名、請求先住所、電話番号、配送先住所、Eメールアドレス、インターネット利用環境に関する情報等の各情報を当該会員が利用するカード発行会社に対して提供する必要がある場合等を含みますがこれに限定されません）は、提供することがあります。
6．情報セキュリティ対策の実施
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防止するため、不正アクセス対策、コンピュータ・ウイルス対策など情報セキュリティ対策を実施します。
7．業務委託の見直し・改善
当社は、業務委託契約を締結する際には、業務委託先の個人情報保護に関する取組みの適格性を十分審査するとともに、契約書の内容についてもより個人情報の保護に配慮したものとします。
8．法令・規範の遵守
当社は、個人情報の取扱いにおいて「個人情報の保護に関する法律」（平成15年法律第57号）、並びに関連するその他法律、ガイドライン及び規範を遵守します。
9．社員教育の強化
当社は、個人情報に係わる全員が個人情報保護に関して十分な知識を持って業務を遂行出来るように、全従業員に対して個人情報保護に関する教育の強化・徹底を図ります。
10．監査体制の整備・充実
当社は、個人情報の保護が適切に行われているかどうかについて、社内で監査できる体制を整備します。
11．開示・訂正・利用停止等への対応
お客様から当社へご提供頂きました個人情報につきましては、お客様ご本人により開示・訂正・利用停止等のお申し出がありました場合、当社は、遅滞なく対応いたします。
ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて
1．当社の名称・住所・代表者の氏名
株式会社不二家 〒112-0012 東京都文京区大塚2丁目15番6号 代表取締役社長 河村 宣行
2．お客様の個人情報のご登録
お客様は、通常、お名前その他の個人情報を明かすことなく、インターネットを通じて弊社が運営するウェブサイト（以下「本ウェブサイト」という）にアクセスしていただけますが、次の場合に、お客様に個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日、職業、商品のお届け先など）をお伺いすることがあります。 1. キャンペーンやイベントへのご応募・ご参加 2. アンケートへのご回答 3. 各種お問い合わせ 4. 各種資料のご請求 5. 会員制サービスへのご登録 6. メールマガジンの配信サービスのご利用 7. 商品のご購入・ご注文 8. 商品購入の決済に係るクレジットカードの不正利用の検知・防止に関する業務の遂行
その他のサービスにおいてお客様の個人情報をご登録いただく場合には、その目的、内容及び個人情報の取扱いに関して明確にご案内いたします。
3．個人情報の安全対策と正確性の維持
当社は、「個人情報保護方針」を策定し、お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう鋭意努力しており、個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を講じております。 本ウェブサイトにてお客様とインターネットを通じて行われる特定の個人情報の送受信は、その正確性を維持するために、SSL（Secure Sockets Layer）による暗号化通信を採用するなど適切な処置を行っております。
4．登録情報に関するお客様のご要望への対応
お客様が登録された個人情報に関して、訂正、変更、削除または利用停止などのご要望がある場合は、本ウェブサイトお問い合わせ窓口へご連絡ください。
5．クッキーの利用について
本ウェブサイトでは、本ウェブサイトの機能強化、お客様の興味・関心に応じたコンテンツの提供や広告配信、ソーシャルメディア機能の提供、アクセス解析による当社ウェブサイトの改善のために、クッキーなどのトラッキング技術（クッキー）を使用しています。 クッキーを利用して収集されたお客様の本ウェブサイトのご利用に関するデータは、広告配信、ソーシャルメディアやアクセス解析サービスを提供するパートナーと共有されます。 （本ウェブサイトで利用しているトラッキング技術について） ● クッキー（cookie）：クッキーはウェブサイトからご利用者のブラウザに保存される小さなテキストファイルです。これにより、ユーザーのセッション情報や設定、ログイン状態などを保持できます。例えば、オンラインショッピングサイトでは、カートの中身を保存するためにクッキーが使われます。クッキーには、セッションクッキーとパーシステントクッキーの2種類があり、セッションクッキーはブラウザを閉じると消え、パーシステントクッキーは指定された期間保存されます。 ● ウェブストレージ（web storage）：ウェブストレージには、ローカルストレージとセッションストレージの2種類があります。ローカルストレージは、ブラウザを閉じてもデータが保持されるのに対し、セッションストレージはブラウザを閉じるとデータが消えます。ウェブストレージは、例えば、ユーザーの設定やゲームの進行状況を保存するのに使われ、クッキーと比べ、より大容量のデータを効率的に保存・管理することができます。 ● ウェブビーコン：ウェブビーコンは、透明な画像やスクリプトを使ってユーザーの行動を追跡する技術です。通常、1×1ピクセルの小さな画像が使われ、ユーザーがウェブページやメールを閲覧した際にサーバーと通信し、IPアドレスや閲覧時間などのデータを収集します。特定のウェブページにウェブビーコンを埋め込むことにより、ウェブサイト側で、そのウェブページが訪問されたかどうか、また何回訪問されたか等の統計データを把握することができます。
6．アクセスログの記録
本ウェブサイトでは、アクセスされた方のアクセスログを記録しています。アクセスログには、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時、リンク元などが含まれますが、個人を特定できる情報を含むものではありません。アクセスログは本ウェブサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用されますが、それ以外の目的で利用されることはありません。
7．プライバシーポリシーの改訂
本プライバシーポリシーに重要な変更がある場合には、本ウェブサイト上で告知いたします。 その他の変更については、最新の情報を本ウェブサイト上で随時ご確認ください。確認をされていなかったことに起因するトラブルに関しては、当社は一切責任を負いかねますので予めご了承ください。
8．お問い合わせ
本ウェブサイトにおける個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、次のお問い合わせ窓口へご連絡ください。 株式会社不二家 お問い合わせ窓口